近日，國家衛生健康委發(fā)布《2019年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃重點(diǎn)工作方案》。
《方案》列出了科學(xué)建立預約診療制度、完善遠程醫療制度、推動(dòng)結果互認制度、推動(dòng)區域就診一卡通、加強麻醉醫療服務(wù)、推廣多學(xué)科診療服務(wù)、豐富日間醫療服務(wù)內涵、持續優(yōu)化急診急救服務(wù)、提高老年護理服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)展長(cháng)期用藥的藥學(xué)服務(wù)10項具體任務(wù)。
《方案》要求，力爭預約時(shí)段精準到30分鐘，避免門(mén)診二次預約導致重復排隊的情況�？茖W(xué)合理安排預約放號時(shí)間，避免深夜放號、凌晨放號等情況。有條件的三級醫院要積極建立遠程醫療中心，推廣“基層檢查、上級診斷”模式。針對糖尿病、高血壓等慢性病，搭建醫療機構與患者居家的連續遠程醫療服務(wù)平臺。城市醫療集團應當搭建信息平臺，在集團內部率先實(shí)現一卡通，力爭實(shí)現電子健康檔案和電子病歷信息共享。鼓勵醫院開(kāi)設麻醉門(mén)診、疼痛門(mén)診，有條件的醫院探索建立門(mén)診無(wú)痛診療中心、兒童鎮靜中心。推進(jìn)國家多學(xué)科診療試點(diǎn)和中醫診療模式創(chuàng )新試點(diǎn)，探索建立疑難復雜專(zhuān)病臨床診療中心。推進(jìn)中醫多專(zhuān)業(yè)聯(lián)合診療和中醫綜合治療，開(kāi)展經(jīng)典病房試點(diǎn)。
《方案》提出，在醫聯(lián)體內率先實(shí)現醫學(xué)檢驗、醫學(xué)影像、病理檢查等資料和信息共享。有條件的地區可以引入第三方保險，建立起檢查檢驗結果互認的風(fēng)險共擔機制。將研究確定第二批日間手術(shù)病種，制定日間手術(shù)病種診療規范和日間手術(shù)中心管理規范。探索建立醫護聯(lián)合門(mén)診、醫院社區一體化術(shù)后傷口管理中心。力爭到2020年，各地逐步建立起基于“五大中心”的急危重癥患者救治體系和院前院內信息共享網(wǎng)絡(luò )。另外，建立老年護理服務(wù)體系，制定完善老年護理服務(wù)指南規范，鼓勵有條件的地區增加護理院（站）、護理中心數量，積極開(kāi)設家庭病床。
在不斷提升患者滿(mǎn)意度的同時(shí)，《方案》要求，不斷改善醫務(wù)人員工作環(huán)境，以及就餐、安保等后勤保障條件，完善值班室、淋浴室等基本生活設施，提升醫院?jiǎn)T工滿(mǎn)意度。